Términos del servicio

1. Ámbito del servicio

Casa Convite diseña, produce y publica invitaciones digitales para bodas, XV años, graduaciones, bautizos, cumpleaños y otros eventos especiales en México. Los entregables varían según el paquete contratado (Esencial, Recepción, Editorial o A Medida) y se describen en el sitio en la sección de paquetes.

2. Contratación

La contratación inicia cuando el cliente confirma por escrito el paquete elegido y los datos del evento, y realiza el anticipo del 50% del importe acordado. La producción comienza únicamente tras recibir el anticipo. El 50% restante se cobra contra entrega.

3. Plazos de entrega

• Esencial: 48–72 horas desde el brief firmado y el pago.
• Recepción: 5 días hábiles.
• Editorial: 7–10 días hábiles, según el volumen de fotos.
• A Medida: dependiente del brief, típicamente 2–3 semanas.

Cualquier retraso del cliente en proporcionar contenidos o aprobaciones puede ajustar los plazos.

4. Cambios y rondas de ajuste

Cada paquete incluye un número específico de rondas de cambios menores (texto, fechas, horarios). Cambios mayores de diseño o alcance posteriores a la entrega tienen costo adicional cotizado previamente.

5. Propiedad intelectual

El cliente recibe licencia de uso de la invitación digital entregada para su evento. Casa Convite mantiene la propiedad intelectual sobre componentes, sistema de diseño, plantillas y activos reutilizables. Casa Convite puede mostrar el resultado visual final como referencia comercial únicamente con autorización explícita del cliente.

6. Cancelación y reembolso

Política preevento. Si el cliente cancela antes del evento y antes del inicio de producción, se reembolsa el anticipo menos los gastos administrativos comprobables. Una vez iniciada la producción, el anticipo no es reembolsable, pero el cliente conserva derecho a los entregables ya producidos hasta ese momento.

Compromiso editorial. Si tu invitación no queda lista para compartirse antes del plazo acordado y dentro de las rondas de cambios incluidas en tu paquete, te ayudamos a configurarla sin costo o te devolvemos el anticipo. Esta garantía aplica únicamente preevento — después de la fecha del evento el servicio se considera prestado.

7. Garantías y limitaciones

Casa Convite garantiza que los entregables corresponden al paquete contratado y al brief firmado. Si el resultado final no corresponde al brief acordado, ajustamos sin costo dentro de las rondas incluidas en el paquete. No garantizamos compatibilidad con clientes de correo o navegadores fuera de uso o configuraciones extremadamente personalizadas. La invitación digital opera durante 1 mes posterior a la fecha del evento (vigencia estándar).

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo acuerdo escrito distinto entre las partes.

9. Cambios a estos términos

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si los cambios afectan compromisos vigentes, notificaremos al cliente al correo registrado.